Het is 2019. Weet je baas waar je bent?
Uit een onderzoek van vorig jaar bleek dat 98 procent van de werkgevers hun werknemers op de een of andere manier in de gaten houdt. Een andere studie zette het nummer op 94 procent .
Als u de baas bent, is dit waarschijnlijk geen nieuws voor u. Eerlijk gezegd zou het waarschijnlijk ook geen nieuws moeten zijn voor de meeste werknemers. Maar de reikwijdte en de verscheidenheid aan manieren waarop sommige werkgevers zeggen dat ze hun werknemers volgen, is verrassend als je het allemaal op een rijtje ziet.
chris hayes msnbc netto waarde
Inschrijven De Wall Street Journal kort geleden, Sarah Krouse en Te-Ping Chen heeft uitgelegd hoe het moet, vaak met behulp van tools van bedrijven waar de meeste werknemers waarschijnlijk nog nooit van hebben gehoord, zoals ActivTrak, Bunch.ai, Ambit Analytics, Teramid, Humanyze en 8x8 Inc.
Sommige werkgevers zeiden dat ze de gegevens die ze genereren alleen in het algemeen gebruiken, of om de bedrijfsbrede productiviteit te verbeteren. Anderen zeiden dat ze hopen werknemers te identificeren die mogelijk geestelijke gezondheidsbehoeften hebben (inclusief preventie van zelfmoord).
Maar in andere gevallen is individuele monitoring de norm. Ten minste één bedrijfsleider wordt beschreven in de logboek zoals elke dag beginnen door te kijken welke websites zijn collega's hebben bezocht.
Hier zijn 19 verschillende vragen die werkgevers stellen over hun werknemers in 2019 -- en met behulp van monitoring om te beantwoorden, vaak zonder dat de werknemers het zelf beseffen:
- Hoe snel reageert deze medewerker op e-mails?
- Hoe snel reageren andere mensen op de e-mails van deze medewerker? (Aanname: hoe sneller andere mensen reageren, hoe belangrijker ze jou vinden.)
- Welke gegevens en afspraken staan er in de agenda van de medewerker en hoe vaak checkt hij of zij deze?
- Hoeveel tijd besteedt deze werknemer ingelogd op werksystemen als hij niet aan het werk is?
- Hoe snel spreekt deze medewerker normaal gesproken, en hoe hard is zijn of haar stem? (In één geval droegen werknemers vrijwillig badges die waren uitgerust met microfoons.)
- Wat vertellen de interacties van deze medewerkers ons over welke klanten het belangrijkst voor hem of haar zijn? (Deze gegevens zijn bedoeld om bedrijven werknemers soepel te laten vervangen, door hun belangrijkste klanten door te geven aan andere werknemers.)
- Welke documenten heeft deze medewerker geprobeerd te openen of af te drukken? (Bedoeld om bedrijfsspionage of andere ongeoorloofde toegang te detecteren.)
- Hoe lang zijn de lunchpauzes van de werknemer?
- Hoe fit en gezond is de medewerker?
- Hoe vaak zit de medewerker op zijn of haar toegewezen werkplek?
- Waar gaat de medewerker fysiek heen op kantoor als hij of zij niet op een toegewezen werkplek is?
- Welke websites bezoekt de medewerker? (In sommige gevallen wordt dit zowel tijdens als buiten werkuren gemonitord. Sommige monitoringsoftware stuurt 60 keer per uur url-informatie, met screenshots)
- Hoe vaak wast de werknemer zijn of haar handen? (In één geval werden gegevens verzameld voor verpleegkundigen.)
- Hoe stijgt of stroomt de productiviteit van de werknemer gedurende de dag? (Eén bedrijf zei dat het besefte dat werknemers ongeveer drie uur echt werk deden tijdens elke achturige dienst.)
- Hoe hard rijdt de medewerker? (Gegevens verzameld door UPS en Uber, naar verluidt)
- Wat is de afzenderinformatie, ontvangerinformatie en tijdstempel van elke e-mail die de werknemer verzendt of ontvangt? (In dit geval hield het bedrijf vol dat het niet de inhoud van elke e-mail las.)
- Heeft de medewerker vaker contact met mensen binnen of buiten uw bedrijf. (Dit zou kunnen voorspellen of werknemers waarschijnlijk verder willen gaan.)
- Hoe vaak 'praat' de medewerker met collega's in vergaderingen?
- Hoe 'chipper' is het Slack-kanaal van het team van de medewerker?
'Als iemand vijf minuten op ESPN.com surft, zien we dat', vertelde een werkgever aan de Journal. 'Het houdt elk klein ding bij dat op de computer gebeurt vanaf het moment dat hij opstart.'
