Groupon test naar verluidt een service om moeder-en-popwinkels te helpen hun ongewenste goederen met korting te verkopen. Het nieuws is intrigerend, maar, waarschuwt Forrester-analist Sucharita Mulpuru, de service is misschien slechts een uitloper van het e-commercekanaal van Groupon Goods - en afhankelijk van de aard van uw bedrijf, is het misschien verstandig om het te vermijden.
Volgens Recode.net zal de nieuwe dienst van Groupon: functioneren veel als T.J. Maxx , 'die dienst doet als liquidatieservice voor lokale winkels' en klanten op de hoogte stelt wanneer er een uitverkoop is of artikelen met korting in de buurt. Klanten hebben ook de mogelijkheid om artikelen online te bestellen en dezelfde dag nog te ontvangen of om ze op te halen bij een winkel.
is jake anderson nog steeds getrouwd?
De service moet nog openbaar worden gemaakt, maar Groupon zal naar verwachting ergens volgende week een aankondiging doen. In een e-mail naar Inc. , Groupon-woordvoerder Nicholas Halliwell zei dat het bedrijf 'een vroege test' uitvoert, maar weigerde nader in te gaan op de plannen. Recode meldt dat de test plaatsvindt in Chicago, waar het hoofdkantoor van Groupon is gevestigd.
Sinds het vertrek van mede-oprichter Andrew Mason in februari 2013 heeft Groupon geracet om zijn inkomsten te diversifiëren buiten de dagelijkse deals die het beroemd maakten. Het bedrijf breidde zijn belang in e-commerce in 2011 uit met Groupon Goods, dat klanten via e-mail aanbiedingen over specifieke afgeprijsde producten e-mailt, en verwierf vervolgens ideeli , een op mode gerichte flash-verkoopsite, eerder deze maand.
Met de geruchten dat er een liquidatieservice wordt toegevoegd, hoopt Groupon vermoedelijk uit te breiden naar een nieuw klantenbestand. Helaas heeft het te maken met stevige concurrentie van e-commercegiganten zoals Wal-Mart en Amazon.
Historisch gezien ging Groupon achter consumenten aan, zegt Mulpuru, maar die markt is op dit moment redelijk verzadigd. Nu beschouwt het bedrijf kleine bedrijven als een lucratief doelwit vanwege hun neiging om terugkerende klanten te zijn. En aangezien Groupon Goods een stevige groei heeft doorgemaakt, is het geen verrassing dat Groupon zijn e-commerceaanbod wil uitbreiden en een uitstekende bestemming voor online shoppers wil creëren.
Je zou echter voorzichtig kunnen zijn om het bedrijf zelf uit te proberen, tenminste als je een high-end retailbedrijf runt, zegt Quentin Fleming, een adjunct-professor aan de Marshall School of Business van de University of Southern California. Aangezien dergelijke bedrijven producten aanbieden die van grote waarde zijn of een 'premiumprijs' waard zijn, zegt hij, kan de verkoop ervan op Groupon niet meer doen dan klanten leren dat ze alleen maar hoeven te wachten op een verkoop.
'Het doet me denken aan wat er jaren geleden gebeurde toen de grote merkontbijtgranenbedrijven - Kellogg's, General Mills, enzovoort - zwaar vertrouwden op een strategie om kortingsbonnen uit te geven voor hun merkgranen, die aanzienlijk hoger geprijsd waren dan de huismerkmerken in supermarkten', zegt Fleming. 'Wat dit letterlijk deed, was klanten leren dat ze te veel betaalden, tenzij ze ontbijtgranen van een merk met een kortingsbon kochten.'
Aan de andere kant kunnen bedrijven die zich bezighouden met meer gebruikelijke producten, zoals elektronica en bagage, de liquidatieservice van Groupon als een haalbare verkoopmethode vinden.
'Om te beginnen ben je niet bezig met het in rekening brengen van buitensporige toeslagen', zegt Fleming. 'Maar nogmaals, hoe gaan deze bedrijven op deze manier om met het verplaatsen van koopwaar en zorgen ze ervoor dat de klanten begrijpen dat ze niet achterover moeten leunen en altijd dit soort kortingen verwachten?'
