Veel bedrijven hebben last van slechte communicatie. Mijn theorie is dat te weinig bedrijven het noodzakelijke communicatieprogramma hebben om het goed te doen. Neem de volgende stappen om een effectief communicatieprogrammaplan te ontwikkelen:
1. Bepaal uw doelstellingen - Bepaal wat u verwacht te bereiken met uw communicatieprogramma. De doelstellingen kunnen variëren van het verbeteren van de dienstverlening en het verbeteren van de loyaliteit van het personeel tot het verkrijgen van een grotere invloed op de markt of het verbeteren van de relaties met de media en regelgevende instanties.
duane martin netto waarde 2016
twee. Baseer uw huidige communicatiepraktijken - Zodra u uw doelstellingen kent, voert u een communicatie-audit uit en evalueert u hoe uw bedrijf communiceert. Deze karakterisering moet inhouden: brainstormen met personeel, interviews met senior leiders en enquêtes houden bij klanten, leveranciers en distributeurs met als enig doel te ontdekken hoe, wanneer, waarom en waar uw mensen communiceren en berichten voor en over uw bedrijf.
3. Bepaal uw belangrijkste doelgroepen - Maak een lijst van alle doelgroepen die het bedrijf zou willen contacteren, proberen te beïnvloeden of te bedienen. Dit zullen in ieder geval klanten, personeel, branchegroepen, zakenpartners en de media zijn.
Vier. Vertaal deze doelgroepsectoren naar specifieke projecten en programma's die gericht zijn op het leveren van informatie op de best mogelijke manier voor elke groep U moet uw basisresultaten (zoals eerder bepaald) in overweging nemen en die natuurlijk afzetten tegen de beschikbare menselijke en financiële middelen. Maar door voor elke groep initiatieven te ontwikkelen, bent u veel beter in staat om de doelstellingen van uw communicatieprogramma te bereiken.
5. Stel een tijdlijn op voor uitvoering - Nu de initiatieven (die uw communicatieprogramma vormen) zijn geïdentificeerd, is het tijd om een kalenderraster te maken waarin wordt aangegeven wanneer elke inspanning zal beginnen en worden voltooid. Groepeer de projecten en programma's in intervallen van 18 maanden (wat ik graag 'Implementatieplateaus' noem). Hierdoor kan uw organisatie beter begrijpen wat er moet gebeuren om de communicatie-infrastructuur te verbeteren.
6. Kosten inschatten op implementatieplateau - Door de werkinspanning op te splitsen in intervallen van 18 maanden en een schatting te geven van die totale investering, kunt u zo nodig dollars verschuiven tussen de initiatieven die samen een bepaald implementatieplateau vormen. Dit biedt enige speelruimte voor uw organisatie, aangezien deze haar communicatiestrategieën in de loop van de tijd ontwikkelt.
7. Beginnen met uitvoeren en evalueren - Vorm een methode voor het meten van resultaten in elk project / programmaplan dat u lanceert. Zorg ervoor dat u de voortgang van projecten / programma's maandelijks bijhoudt en rapporteer dit aan uw senior managementsponsors terwijl u elke inspanning evolueert.
Om af te sluiten, heeft een solide communicatieprogramma ongeveer 60-90 dagen nodig om te voltooien. Maar eenmaal op zijn plaats, met het juiste niveau van toewijding en onderhoud van de directie, zult u een communicatiemiddel zijn dat de komende jaren synchroon kan worden gehouden met de vooruitgang van uw organisatie. Voor meer informatie, gewoon uitreiken voor mij en we kunnen het direct bespreken.
Als je dit artikel leuk vindt, abonneer alsjeblieft naar mijn column en je zult nooit meer een gedachtestuk missen!
