In zijn jaarlijkse brief van 2018 herhaalde Amazon-oprichter en CEO Jeff Bezos zijn regel dat PowerPoint is verboden in directievergaderingen. Waar Bezos het door heeft vervangen, biedt nog waardevoller inzicht voor ondernemers en leiders.
In zijn brief, en in een recente discussie op het Forum on Leadership in het Bush Center onthulde Bezos dat 'narratieve structuur' effectiever is dan PowerPoint. Volgens Bezos krijgen nieuwe executives een cultuurschok tijdens hun eerste Amazon-bijeenkomsten. In plaats van opsommingstekens op een PowerPoint-dia te lezen, zit iedereen ongeveer 30 minuten stil om een 'memo van zes pagina's te lezen die verhalend is gestructureerd met echte zinnen, onderwerpzinnen, werkwoorden en zelfstandige naamwoorden'.
Nadat iedereen klaar is met lezen, bespreken ze het onderwerp. 'Het is om zoveel redenen zoveel beter dan de typische PowerPoint-presentatie', voegde Bezos eraan toe.
hoe oud is damien en bianca
Als student verhalende verhalen vertellen in het bedrijfsleven gedurende de afgelopen 20 jaar, kan ik je precies vertellen waarom het zo veel beter is.
1. Onze hersenen zijn gemaakt voor verhalen.
Verhalen vertellen was misschien niet zo cruciaal voor ons voortbestaan als soort als voedsel, maar het komt in de buurt.
Antropologen zeggen dat toen mensen de controle over vuur kregen, dit een belangrijke mijlpaal in de menselijke ontwikkeling betekende. Onze voorouders konden eten koken, wat een groot pluspunt was. Maar het had ook een tweede voordeel. Mensen zaten rond kampvuren en wisselden verhalen uit. Verhalen dienden als instructie, waarschuwing en inspiratie.
Onlangs heb ik gesproken met vooraanstaande neurowetenschappers wiens experimenten bevestigen wat we al eeuwen weten: het menselijk brein is bedraad voor verhalen. We verwerken onze wereld in verhalend, we praten in verhalend en - het belangrijkste voor leiderschap - mensen herinneren en onthouden informatie effectiever wanneer het wordt gepresenteerd in de vorm van een verhaal, niet in opsommingstekens.
2. Verhalen zijn overtuigend.
Aristoteles is de vader van overtuiging. Meer dan 2000 jaar geleden onthulde hij de drie elementen die alle overtuigende argumenten moeten hebben om effectief te zijn. Hij noemde deze elementen 'beroep'. Dit zijn: ethos, logos en pathos. Ethos is karakter en geloofwaardigheid. Logos is logica - een argument moet een beroep doen op de rede. Maar ethos en logos zijn irrelevant bij afwezigheid van pathos - emotie.
Emotie is niet erg. De grootste bewegingen in de geschiedenis werden veroorzaakt door sprekers die begaafd waren om rationeel te maken en emotionele oproepen: Abraham Lincoln en Martin Luther King, Jr.; en John F. Kennedy, die wetenschap en emotie vermengde om Amerika's maanprogramma te inspireren.
Neurowetenschappers hebben ontdekt dat emotie de snelste weg naar de hersenen is. Met andere woorden, als u wilt dat uw ideeën zich verspreiden, is het verhaal het beste middel dat we hebben om dat idee op een andere persoon over te dragen.
'Eigenlijk ben ik een grote fan van anekdotes in het bedrijfsleven' Bezos zei: op het leiderschapsforum terwijl hij uitlegde waarom hij e-mails van klanten leest en doorstuurt naar de juiste leidinggevende. Vaak, zegt hij, zijn de klantanekdotes inzichtelijker dan data.
Amazon gebruikt 'een heleboel statistieken' om succes te meten, legt Bezos uit. 'Ik heb gemerkt dat wanneer de anekdotes en de statistieken niet overeenkomen, de anekdotes meestal gelijk hebben', merkte hij op. 'Daarom is het zo belangrijk om die data te checken met je intuïtie en instinct, en dat moet je executives en junior executives leren.'
Bezos begrijpt duidelijk dat logica (data) moet worden gecombineerd met pathos (narratief) om succesvol te zijn.
3. Bulletpoints zijn de minst effectieve manier om ideeën te delen.
Ik schreef vorig jaar een artikel met de titel 'De CEO van Google gebruikt geen opsommingstekens en u ook niet'. Hij doet het nog steeds niet. Evenmin als Jeff Bezos, Elon Musk, Richard Branson of de meeste van 's werelds meest inspirerende sprekers.
Kogels inspireren niet. Verhalen doen dat.
Simpel gezegd, het brein is niet gebouwd om informatie vast te houden die is gestructureerd als opsommingstekens op een dia. Het is onder neurowetenschappers bekend dat we ons dingen veel beter herinneren wanneer we afbeeldingen van het object of onderwerp zien dan wanneer we tekst op een dia lezen.
Beelden zijn veel, veel krachtiger dan alleen tekst. Daarom, als u ervoor kiest om dia's te gebruiken, gebruik dan meer afbeeldingen dan woorden - en gebruik geen opsommingstekens. Ooit.
Tijdens zijn discussie op het forum zei Bezos dat hij het hele evenement over verhalen had kunnen praten. Dat betekent dat hij dit onderwerp echt bestudeert en er gepassioneerd over is.
Dat zou jij ook moeten zijn. Verhalen informeren, verlichten en inspireren - alles waar ondernemers naar streven.
