Ik bezocht onlangs het magazijn van BOXFOX en had de gelegenheid om te spreken met de drie dames achter het merk, Chelsea Moore, Jenni Olivero en Sabena Suri. We gingen zitten om te praten over doordachte geschenken, het samenstellen van de beste producten voor hun klanten en wat de toekomst in petto heeft voor het innovatieve merk.
LM: Laten we beginnen met een momentopname van u en het bedrijf.
CM : Ik ben Chelsea Moore, mede-oprichter en CEO van BOXFOX . Ik ben verantwoordelijk voor de creatieve richting van het merk, van fotografie tot design tot marketing tot web. Afgezien daarvan hebben alle drie de mede-oprichters de meeste grootschalige projecten in handen.
NU AL : Ik ben Jenni Olivero, mede-oprichter en COO. Mijn dagelijkse focus ligt op alles wat met operaties te maken heeft. Dat omvat het toezicht houden op ons fulfilmentteam en onze processen, tot het projecteren en bestellen van nieuwe voorraad, tot budgettering en financiën.
SS : En ik ben Sabena Suri. Als mede-oprichter en CSO (Chief Strategy Officer) ben ik verantwoordelijk voor onze onderliggende bedrijfsstrategie, waaronder het ontwikkelen van onze Corporate Gifting-tak, terwijl ik innovaties identificeer en ontwikkel waarmee we ons op de markt kunnen onderscheiden, van technologie tot producten.
LM : Vertel ons over je oorsprongsverhaal. Hoe ben je ertoe gekomen om dit bedrijf te starten?
CM : Direct na zijn afstuderen werd een goede vriend van ons opgenomen in het ziekenhuis en konden we niet op bezoek vanwege onze eigen gekke werkuren.
NU AL : Wat doe je als bloemen het niet helemaal goedmaken en een situatie vraagt om een doelgericht, persoonlijk en presentabel gebaar?
SS : We wilden een zorgpakket cadeau doen met essentiële benodigdheden om onze steun te tonen, zelfs als we er fysiek niet bij konden zijn. Deze duidelijke behoefte inspireerde het idee voor BOXFOX, een platform dat klanten de tools biedt om unieke en gepersonaliseerde geschenken van de beste merken op één plek te bouwen.
LM : Wat was je favoriete onderdeel van het starten van BOXFOX?
CM : Mijn favoriete onderdeel van het starten van dit bedrijf is de controle hebben over onze cultuur. Het is niet alleen belangrijk voor ons om onze klanten een unieke service te bieden, maar ook om een werkplek te creëren die ons en onze medewerkers inspireert om elke dag te komen. Naarmate we groeien, willen we onze medewerkers consequent meer kansen bieden om de gelegenheid aan te grijpen en hun volledige potentieel te ontdekken.
NU AL : Voor mij is het de kans om een bedrijf van de grond af op te richten. Toen we dit bedrijf bedachten, hadden we het unieke vermogen om echt helemaal opnieuw te beginnen, van ons logo tot ons kleurenpalet tot de producten die we kopen en de dozen die we beheren. Het resultaat is een verlengstuk van ons drieën -- onze eigen unieke mix van stijl en smaak.
SS : Het is de wetenschap dat we deze service hebben gemaakt op basis van een echte behoefte die onze wereld een meer verbonden, gevende plek maakt. Op persoonlijk niveau was het geweldig om buiten wat ik voor mezelf dacht mogelijk te zijn, te gaan om te vragen wat ik wil, te leren en te groeien van mijn fouten, en te leren luisteren naar mijn gevoel.
LM : Praat met ons over de esthetiek/branding van BOXFOX.
SS : Vanaf onze eerste gesprekken over onze esthetiek wisten we dat als cadeaumerk de presentatie de sleutel zou zijn. Het merk is een combinatie van wat je ziet en hoe je je voelt als je een van onze cadeaus ontvangt.
CM : Wanneer je een BOXFOX ontvangt, voel je de kwaliteit van de aandenkendoos, sta je versteld van de onberispelijkheid van het verpakte product, het persoonlijke karakter van het handgeschreven briefje en ben je onder de indruk van de aandacht voor detail. Het is dat nauwgezette, hands-on gevoel dat doorgeeft wie we zijn en wat we doen. We zijn ook erg kieskeurig over hoe onze dozen worden gepresenteerd door middel van fotografie. We letten heel goed op hoe de dingen zijn verpakt, de hoeken die we fotograferen en het kleurenverhaal dat we vertellen.
NU AL : Bij het creëren van ons merk was ons uiteindelijke doel om iets schoons en neutraals te creëren, waarbij de held van elke uitwisseling de vertegenwoordigde relatie is - maar toch iets dat nog steeds duidelijk BOXFOX voelt als je het ziet.
LM : Praat eens met ons over waarom u denkt dat BOXFOX zo succesvol is geweest.
CM : We doen er alles aan om een oplossing met een goed merk in de branche te brengen. Als je cadeaus geeft, moet het eenvoudig zijn om dit te doen met doelgerichte producten die een vuist maken.
NU AL : Hoewel het voor ons altijd belangrijk was dat BOXFOX snel kan schalen en processen kan implementeren die dat soort groei mogelijk maken, hebben we ons ook altijd ingezet voor de persoonlijke benadering die ons inspireerde om dit bedrijf te starten. Ik denk dat onze klanten die unieke combinatie erg waarderen.
SS : Ik geloof dat de bedrijven die ons leven het meest beïnvloeden, degenen zijn die ons laten zeggen 'hoe bestond dit niet eerder?' Ons succes komt voort uit het aanbieden van een service die een echt probleem oplost. We zijn dit bedrijf begonnen omdat we keer op keer uit de eerste hand een behoefte hebben ervaren. Elk onderdeel van onze oplossing is ontworpen om aan die behoefte te voldoen, altijd met het doel om cadeaus authentieker en toegankelijker te maken.
hoe lang is lil dicky
LM : Wat is uw kijk op de toekomst van BOXFOX? Wat is het volgende?
CM : Vanuit een creatief perspectief wil ik echt de grenzen verleggen van hoe we BOXFOX aan de wereld presenteren. We zijn de som van onze geweldige merken, maar we zijn zelf ook een merk - we herdefiniëren onszelf voortdurend creatief en het is een spannende uitdaging voor een bedrijf dat zo visueel is als het onze. Daarnaast zijn we toegewijd aan het ontwerpen en lanceren van onze eigen unieke producten om onze missie om de beste merken onder één dak te brengen, voort te zetten.
NU AL : Operationeel word ik het meest enthousiast over hoe we onze processen kunnen stroomlijnen, van het veel efficiënter maken van onze fulfilment tot het gebruik van gegevens om onze voorraadvoorspellingen tot een wetenschap te maken. We streven naar schaalbare personalisatie en hoezeer dat ook een uitdaging kan zijn, het is iets dat mij evenzeer motiveert.
SS : Strategisch investeren we in hoe we een nog belangrijker onderdeel van het leven van mensen kunnen worden. Of het nu gaat om het bereiken van nieuwe klanten door middel van nieuwe aanbiedingen of het op onverwachte manieren omgaan met onze bestaande klanten, we hebben grootse plannen op het gebied van technologie, detailhandel en producten.
De enige vraag die overblijft is: wat kies je voor je geschenkdoos?
