Beste Jef,
Mijn partner en ik maken voortdurend ruzie over twee webstatistieken. Hij vindt dat we meer terugkerende bezoekers willen, terwijl ik vind dat de gemiddelde tijd die op onze site wordt doorgebracht belangrijker is. Regel het argument, alstublieft.
--Naam ingehouden op verzoek
Jullie hebben allebei gelijk.
We beginnen met enkele basisprincipes. Herhaalde bezoekersratio (RVR) meet het percentage bezoekers dat terugkeert naar uw site na een eerste bezoek gedurende een bepaalde periode. Als je deze maand 4.000 bezoekers kreeg en 800 terugkerende bezoekers, 800/4.000 = 20 procent.
RVR is een manier om te bepalen of u met succes bezoekers aantrekt. Stel dat je je blog aan het analyseren bent. U werkt hard om nieuwe bezoekers naar uw site te trekken, en voert zelfs enkele PPC-advertenties uit om verkeer te genereren.
ha ha clinton dix vriendin
Nieuwe bezoekers zijn prima, maar terugkerende bezoekers zijn geweldig, want als je eenmaal een nieuwe lezer 'hebt', hoef je geen tijd en geld te besteden aan het aantrekken van die lezer - je inhoud is voldoende. Dus hoe hoger uw RVR, hoe beter uw website moet zijn in het aantrekken van de gemiddelde nieuwe bezoeker.
Als u een op informatie gebaseerde website heeft, bent u afhankelijk van terugkerende bezoekers. Zelfs als uw uiteindelijke doel is om een product of dienst te verkopen, is de kans veel groter dat u verkoopt aan bezoekers die keer op keer terugkomen. Het oude cliché: 'Iemand moet een advertentie zeven keer zien voordat hij iets koopt', is eigenlijk gebaseerd op data.
U kunt meer totale bezoekers krijgen door meer te adverteren, maar wat als u manieren vindt om uw RVR te verhogen? Uw marketing wordt efficiënter omdat u meer waar krijgt voor uw advertentiegeld. (Of u kunt besluiten uw advertentie-uitgaven te verlagen omdat u een hoger percentage bezoekers kunt 'converteren', zelfs als het totale aantal bezoekers wordt verlaagd.)
Mike Bender zijn kinpak
Hoe verbeter je je RVR? Richt uw marketing beter op, bied geweldige inhoud, zorg ervoor dat de sitenavigatie gestroomlijnd en intuïtief is en creëer voortdurend nieuwe inhoud om de site fris en relevant te houden.
Nu voor de tijd die bezoekers op de site doorbrengen. Gemiddelde sessieduur (ASL) meet de gemiddelde hoeveelheid tijd die een bezoeker op uw site of op een bepaalde pagina doorbrengt. Als je deze maand 4.000 bezoekers kreeg en ze brachten in totaal 29 uur door op je site, dan was de gemiddelde sessieduur 26,1 seconden.
Klinkt alsof de gemiddelde bezoeker niet lang blijft? Voel je niet slecht; in sommige branches blijft de gemiddelde bezoeker een stuk minder lang. Aan de andere kant, de gemiddelde sessieduur van grote online winkelsites is minuten, niet seconden. Het hangt allemaal af van de aard van uw site en uw branche.
U kunt ASL ook gebruiken om het succes te evalueren van wijzigingen die u aanbrengt in een bepaald proces. Stel dat u uw afrekenproces stroomlijnt; als de verkoop stabiel blijft of (hopelijk stijgen) terwijl ASL daalt, zou dat moeten betekenen dat transacties sneller plaatsvinden, wat een goede zaak is voor alle betrokkenen. In dat geval kan het verminderen van ASL op specifieke pagina's het doel zijn. Hoe sneller je me kunt laten uitchecken, hoe kleiner de kans dat ik mijn winkelwagentje verlaat.
Houd er rekening mee dat een relatief lange ASL erop kan wijzen dat bezoekers zich bezighouden met uw inhoud en willen blijven, of dat het kan betekenen dat ze moeite hebben om uw navigatieschema te begrijpen of om zinvolle inhoud te vinden.
Over het algemeen betekent een langere ASL echter dat u uw bezoekers met succes aanspreekt.
is Mike Wolfe nog steeds getrouwd?
Dus wie heeft gelijk? Jullie zijn allebei.
RVR is een grote mate van betrokkenheid, maar vergeet nooit dat terwijl u het percentage terugkerende bezoekers wilt verhogen, u ook het totale aantal bezoekers wilt verhogen - anders begint u voor hetzelfde koor te prediken.
ASL is ook een grote mate van betrokkenheid zolang bezoekers blijven hangen omdat ze van uw inhoud houden en niet omdat ze niet kunnen vinden wat ze willen of blijven verdwalen in een verwarrende sitelay-out.
Dus als ik het was, zou ik proberen beide statistieken te verbeteren.
Meer artikelen over financiële en prestatiemeting:
- Moet u terug leasen aan klanten?
- De waarde van de gemiddelde bestelwaarde
- 4 zakelijke statistieken die u zich niet kunt veroorloven om te negeren
- 2 statistieken om websiteprestaties te begrijpen
- De beste manier om de klantretentie te volgen
- Een Bootstrapper-gids voor werkkapitaal
- Belangrijkste klikken om bij te houden op uw website
- Moet u de toegevoegde economische waarde volgen?
- Debiteurenomzet en hoe u sneller betaald kunt worden
