Soms is het mooi: ik schrijf over write emotionele intelligentie , hetzij op Inc.com of in mijn gratis e-book , Verbetering van emotionele intelligentie 2021 , wat kan zijn? hier gedownload ), en lezers reageren met ideeën die mijn begrip nog meer verdiepen.
Dat is wat er onlangs gebeurde toen een lezer, die mijn column van vorig jaar had gezien, de subtiele verschillen tussen de woorden opsplitste empathie en sympathie , verwees me naar een inzicht van Susan David.
Een psycholoog aan de Harvard Medical School en auteur van het boek uit 2016, Emotionele behendigheid , David heeft ook een gevierd TED-talk met meer dan negen miljoen views. Van alle dingen was zij het Facebook-bericht in januari dat me ertoe bracht dit onderwerp opnieuw te bekijken.
Laten we eerst snel de verschillen samenvatten die ik heb onderzocht tussen empathie en sympathie afgelopen september (en trouwens, jammer ). Deze verschillen zijn juist van belang omdat mensen de woorden vaak door elkaar en reflexmatig gebruiken - en dus onjuist.
Als u echter de definities omarmt en nadenkt over wat u werkelijk zegt, leidt dit tot gedragsveranderingen die kunnen leiden tot subtiele verbeteringen in relaties.
hoe oud is brian kelley?
Zoals ik in 2020 schreef:
- Empathie vraagt inspanning. Het is de actieve poging om de gevoelens of gedachten van iemand anders te ervaren. Het gaat erom te proberen 'jezelf in andermans schoenen te plaatsen', om informeel te zijn.
- Sympathie houdt een meer automatische of onvrijwillige affiniteit in. Ik kan automatisch meevoelen met iemand met een vergelijkbare achtergrond als de mijne, maar ik zou moeite moeten doen om me in te leven in iemand die heel andere levenservaringen heeft gehad.
Bovendien, hoewel het in een andere categorie valt, laten we het hebben over het andere woord uit het examen van vorig jaar: jammer . Dit is een heel ander concept, met verdriet ingegeven door tegenslagen van anderen, maar zonder enige suggestie van een gedeeld emotioneel begrip.
Het woord David voegt toe aan de voortgang van sympathie naar empathie , en verder, is mededogen . Volgens haar steno houdt het in: 'Je lijdt en ik zal doen wat ik kan om te helpen.'
Dit zijn wat mij betreft allemaal mooie woorden, aangezien ze allemaal betrekking hebben op menselijke connecties, samen met een droevige of emotionele reactie op de pijn van anderen. Maar als mensen spreken zonder na te denken, kunnen ze mededogen soms verwarren met de andere woorden die ik heb onderzocht, met negatieve effecten.
- Ze zouden dit kunnen doen door 'in te ruilen', wat betekent dat ze zouden kunnen zeggen dat ze mededogen voelen, terwijl ze in werkelijkheid empathie of sympathie (of medelijden) bedoelen.
- Of ze kunnen onbedoeld 'inruilen', bijvoorbeeld door te zeggen dat ze sympathie voelen, terwijl ze echt bedoelen dat ze tot actie worden bewogen, zoals mededogen suggereert.
Nu, David en ik zijn het niet 100 procent eens over de precieze implicaties en definities van alle woorden die hier betrokken zijn. Sterker nog, dat heeft me er om te beginnen echt diep over doen nadenken.
- Als een voorbeeld denk ik dat de implicatie die ze ontleende aan: sympathie ('Het spijt me dat je pijn hebt') komt dichter in de buurt van wat ik denk dat wordt gesuggereerd door jammer .
- Ondertussen, de implicatie die ze toeschrijft aan empathie ('Ik kan me voorstellen hoe deze pijn voelt') is dichter bij wat ik denk dat wordt geïmpliceerd door sympathie .
Het is alsof ze taalkundig een stap van elkaar verwijderd zijn. Maar daar wil ik me niet te veel in vastbijten. Het echte punt is om jezelf te trainen om na te denken over zowel wat je tegen mensen wilt zeggen, als hoe de specifieke woorden die je kiest op hun oren zullen landen.
(Kortom, elke keer dat je uitlegt 'Oh, maar wat ik eigenlijk wilde zeggen was ...', doe je waarschijnlijk iets verkeerd.)
Dus stel je een glijdende schaal voor: Begin met jammer , hoewel ik denk dat dat in een iets andere categorie is, en dan de grote drie: sympathie , empathie , mededogen - elk drukt een gevoel uit als reactie op de situatie van een andere persoon, maar elk impliceert ook een toenemend niveau van verbinding, zorg en zelfs actie.
Als je nadenkt over de verwachtingen die elk woord met zich meebrengt - vooral als de andere mensen in je gesprekken strengere definities hanteren - kun je zien hoe reflexmatig het verkeerde woord kiezen een andere boodschap uitstraalt dan je bedoeld.
hoe lang is todd fisher?
Laten we het hier nu eens over hebben, in het kort, in de context van emotionele intelligentie.
Emotionele intelligentie heeft de laatste tijd een slechte reputatie gekregen. Critici beweren dat het geworteld is in een achterhaald begrip van de wereld, en dat het is vervormd door het prisma van de arbeids- en werkgelegenheidseconomie van het begin van de 21e eeuw.
Waarop ik met nog drie woorden reageer: 'Ja, misschien, maar...'
Kortom, ik denk dat mensen hun gebruik van de term hebben ontwikkeld emotionele intelligentie , althans in de omgangstaal. Het is voor hen niet alleen een psychologische theorie.
Het is ook een afkorting voor werk dat mensen doen om zichzelf te trainen om te handelen op manieren die hun communicatie en relaties kunnen verbeteren.
Met andere woorden, toen ik onlangs in een ander artikel schreef over het verschil tussen parallelle en convergente reacties in gesprekken, waren de meeste lezers niet zo bezorgd over de neurologische basis van emotionele intelligentie.
In plaats daarvan gaven ze er meer om of het praktisch zinvol is dat het onthouden van eenvoudige regels van het gespreksspel de communicatieve vaardigheden kan verbeteren - en uiteindelijk relaties.
Hetzelfde hier. Mijn hele theorie is dat het leren van dit soort eenvoudige, tactische taalkundige trucs goed kan uitbetalen en een klein beetje kan leiden tot een meer bevredigend en succesvol leven.
Je krijgt op zijn minst de persoonlijke voldoening om taal correct te gebruiken. Maar ik denk ook dat er meer is.
Ik zou graag willen horen wat je denkt; ach, het is de feedback van de lezers die deze column in eerste instantie heeft gevraagd.
Maar als u het er niet mee eens bent, laten we ons er dan samen toe verbinden om het onderwijs in een geest van mededogen voort te zetten. We zullen proberen elkaar te begrijpen, maar we zullen ook elk op zijn minst een kleine actie ondernemen, om te proberen elkaar te helpen.
(Vergeet het gratis e-book niet, Verbetering van emotionele intelligentie 2021 .)
