Werknemersattitudes weerspiegelen typisch de moraal van het bedrijf. Op het gebied van klantenservice en verkoop zijn gelukkige medewerkers uiterst belangrijk omdat ze het bedrijf vertegenwoordigen bij het publiek. Tevredenheid is echter niet alleen gekoppeld aan compensatie. Zeker, een verhoging of secundaire arbeidsvoorwaarden zullen waarschijnlijk de tevredenheid van de werknemers verbeteren, in ieder geval tijdelijk, maar kleine, goedkope veranderingen kunnen een langetermijneffect hebben.
Het boek van Zappos.com CEO Tony Hsieh Geluk brengen suggereert dat werkgevers de wetenschap van geluk moeten volgen. Het boek benadrukt het belang van gelukkige medewerkers. Sinds de publicatie van deze New York Times Bestseller heeft Hsieh zijn boodschap van een bustour uitgebreid tot een hele beweging.
Op haar blog over geluksproject , Gretchen Rubin, auteur van Het Geluksproject , identificeert zeven gebieden om het geluk op de werkplek te verbeteren. Terwijl werknemers hun gewoonten kunnen aanpassen om geluk te verbeteren, kunnen werkgevers ook kleine wijzigingen aanbrengen in de zeven categorieën. Een beetje inspanning kan leiden tot gelukkige, efficiënte en loyale medewerkers.
7 manieren om de tevredenheid van werknemers te verbeteren: geef werknemers meer controle
'Geluk wordt beïnvloed door het gevoel van controle van [werknemers] over hun leven', zegt Rubin.
Werkgevers moeten zoeken naar manieren om werknemers meer controle te geven over hun schema's, omgeving en/of werkgewoonten. Werkgevers zouden bijvoorbeeld alternatieve werkschema's kunnen aanbieden, zoals flextijd of telewerken. De werknemers van vandaag hebben veeleisende schema's buiten het werk, en veel werknemers waarderen een baas die rekening houdt met de balans tussen werk en privé. Omdat de verplichtingen van elke persoon buiten het werk anders zijn, zijn aangepaste schema's een geweldige manier om de werknemerstevredenheid te verbeteren.
Werkgevers moeten werknemers ook aanmoedigen om hun werkstations aan te passen. Denk hierbij aan inrichting en/of uitrusting. Dit geeft medewerkers niet alleen controle over hun werkomgeving, maar het kan ook persoonlijke barrières zoals rugpijn of vermoeide ogen verlichten. Bovendien tonen onderzoeken aan dat bepaalde kleuren of decors het geluk kunnen vergroten. Werknemers kunnen een plek creëren waar ze graag werken in plaats van vast te zitten in een saai kantoorhokje.
Een andere manier om werknemers een gevoel van controle te geven, is door werknemersgestuurde competities te creëren, zoals verkoopcompetities. Deze activiteiten geven medewerkers de controle over hun succes. Elke medewerker kan persoonlijke doelen stellen, en ze zullen een gevoel van voldoening voelen in plaats van verplichting.
Graaf dieper: Hoe een vierdaagse werkweek te implementeren?
7 manieren om de tevredenheid van werknemers te verbeteren: stress voor woon-werkverkeer verlichten
Volgens de US Census Bureau 86,5% van de werknemers ouder dan 16 jaar rijdt naar het werk, of ze nu carpoolen of alleen rijden.
'Slecht woon-werkverkeer is een grote bron van ongeluk. Mensen voelen zich gefrustreerd, machteloos en gestrest', stelt Rubin.
Werkgevers moeten nadenken over manieren om de stress tijdens het woon-werkverkeer te verminderen. Werkgevers zouden bijvoorbeeld de werktijden kunnen spreiden om druk verkeer te vermijden. Bekijk begin- en eindtijden en bepaal of de specifieke tijden of het aantal mensen dat per keer arriveert, kunnen worden aangepast. Bekijk daarnaast het beleid voor late aankomst. Als werknemers streng worden berispt omdat ze te laat komen, zullen ze veel meer gestrest zijn tijdens een slecht woon-werkverkeer en zullen ze ellendig op kantoor aankomen.
Een andere mogelijkheid is het aanbieden van telewerken. Dit elimineert de noodzaak van woon-werkverkeer en stelt medewerkers in staat te werken waar zij zich het prettigst voelen. Telewerken heeft ook een aantal voordelen voor de werkgever, zoals lagere kosten.
Graaf dieper: Telewerken op nummer
7 manieren om de tevredenheid van werknemers te verbeteren: stop met het verspillen van tijd
Strakke deadlines zijn een andere belangrijke bron van stress voor veel werknemers. Werkgevers kunnen deze stress verlichten door meer tijd vrij te maken. Werkgevers kunnen bijvoorbeeld vergaderingen korter en efficiënter maken. Overweeg trucs die gek klinken maar effectief zijn, zoals een vergadering zonder stoelen. Mensen zullen eerder geneigd zijn zich aan de noodzakelijke agenda te houden als ze de hele vergadering moeten staan.
Vervang waar mogelijk conference calls voor vergaderingen. Om onnodig geklets te voorkomen, belt u voor de lunch of aan het eind van de dag. Mensen zullen de achtervolging in willen zetten, zodat ze kunnen gaan lunchen of naar huis kunnen.
Een ander idee is om organisatiesystemen te creëren die de efficiëntie verbeteren. Rommel en verwarring zijn grote tijdvreters. Georganiseerde kantoren en systemen verlichten stress, besparen tijd en verhogen de productiviteit.
Graaf dieper: Tips voor tijdbeheer
7 manieren om de tevredenheid van werknemers te verbeteren: sociale connecties aanmoedigen
Socialisatie is een belangrijk onderdeel van geluk. 'Interactie met anderen geeft mensen een oppepper – verrassend genoeg geldt dit zelfs voor introverte mensen', schrijft Rubin.
Werkgevers moeten manieren vinden om sociale relaties aan te moedigen. Overweeg een kantoorarrangement dat de communicatie bevordert. Richt werkplekken zo in dat medewerkers elkaar kunnen zien en praten.
Werkgevers kunnen ook kantoorfeesten voor vakanties en verjaardagen aanmoedigen. Deze feesten hoeven niet duur te zijn. Het kan zo simpel zijn als iedereen vragen om een afgedekt gerecht mee te brengen. Moedig medewerkers aan om samen te lunchen, ook als er geen reden is om feest te vieren. Zorg voor een comfortabele eethoek.
Socialisatie beperkt zich niet tot kantooruren. Moedig out-of-office socialisatie aan, zoals vrijwilligersprogramma's. Dit geeft werknemers de kans om relaties buiten het kantoor te ontwikkelen en tegelijkertijd het bedrijf op een positieve manier te promoten. Dienstverlening aan de gemeenschap is een geweldige manier om een positieve reputatie op te bouwen, en het is een geluksverhoger voor werknemers.
'Degenen die werken aan verdere oorzaken die ze waarderen, zijn meestal gelukkiger en gezonder, ervaren minder pijntjes en kwalen en leven zelfs langer', zegt Rubin.
Graaf dieper: Een vrijwilligersprogramma starten?
7 manieren om de tevredenheid van werknemers te verbeteren: een goede gezondheid bevorderen
Een slechte gezondheid is niet alleen schadelijk voor werknemers, maar ook voor bedrijven. 'Bedrijven betalen hoge kosten voor stressgerelateerde ziekten, zoals hoge bloeddruk, gastro-intestinale problemen en middelenmisbruik', zegt Rubin.
'Tot 90% van alle doktersbezoeken in de Verenigde Staten zijn voor stressgerelateerde ziekten', aldus Dr. Mehet Oz van de Dr. Oz Show .
Chronische stress heeft verschillende negatieve bijwerkingen, zoals gewichtstoename, een lager immuunsysteem, een verhoogd risico op ziekte en vermoeidheid. Werkgevers moeten werknemers aanmoedigen om het stressniveau te verlagen en hun algehele gezondheid te verbeteren.
De eerste stap is om medewerkers voor te lichten over gezondheidsonderwerpen. Zorg voor leesmateriaal of bied seminars aan. Mensen kunnen geen positieve veranderingen doorvoeren als ze niet weten wat ze moeten veranderen.
Zodra werknemers kennis hebben van gezondheidsonderwerpen zoals stress, sporten en gezond eten, start u een gezondheidsgerelateerde wedstrijd zoals de grootste verliezer. Dit biedt medewerkers motivatie en een draagvlak. Als het hele kantoor erbij betrokken is, is de kans groter dat medewerkers hun doelen bereiken.
Om werknemers te helpen hun levensstijl positief te veranderen, moet u een keuken hebben die is uitgerust met een koelkast en een magnetron om gezonde maaltijden te bereiden. Uit onderzoek blijkt dat eten bereiden gezonder is dan uit eten gaan. Stimuleer ook pauzes gedurende de dag. Zelfs kleine hoeveelheden lichaamsbeweging gedurende de dag zijn gunstig.
Volgens Dr. Oz: 'Bij inspanning komen serotonine en dopamine vrij, de feel-good hormonen die tijdens stress geblokkeerd raken. Traplopen is een geweldige training. Uit een onderzoek bleek dat zeven minuten per dag trappen lopen de kans op hart- en vaatziekten met tweederde vermindert.'
Bied indien mogelijk bedrijfskorting op sportschoolabonnementen. Dit stimuleert medewerkers om buiten kantoor positieve keuzes te maken en regelmatig te bewegen.
Graaf dieper: 10 manieren waarop CEO's kantoorstress kunnen verminderen
7 manieren om de tevredenheid van werknemers te verbeteren: creëer een sfeer van groei
Banen zijn meer dan een bron van inkomsten. Banen zijn een plek voor werknemers om te groeien en te leren. In een enquête over de motivatie van werknemers, rangschikten werknemers functiekenmerken die hen motiveerden. Verrassend genoeg stonden hoge lonen en promotie niet in de top drie. In plaats daarvan was de belangrijkste wens 'Volledige waardering voor het werk dat gedaan wordt'.
Werkgevers kunnen een sfeer van groei creëren door training te geven, benchmarks te erkennen en prestaties te vieren. Werkgevers moeten werknemers ook aanmoedigen om risico's te nemen en nieuwe vaardigheden te leren. Werknemers zullen zich vervelen en hun motivatie verliezen als ze nooit de kans krijgen om hun vaardigheden en verantwoordelijkheden uit te breiden.
Graaf dieper: Belonings- en erkenningssystemen voor werknemers
7 manieren om de tevredenheid van werknemers te verbeteren: doorbreek routines
Verrassingen voegen vonk toe aan alle gebieden van het leven, inclusief de werkplek. 'Zelfs een kleine traktatie kan het geluk van mensen vergroten - en mensen krijgen een grotere kick van een onverwacht genoegen', zegt Rubin.
Werkgevers moeten op zoek gaan naar kleine manieren om werknemers te verrassen. U kunt bijvoorbeeld af en toe een speciale traktatie meebrengen, zoals koffie of gebak. Kleine gebaren laten medewerkers zien dat u hun tijd op prijs stelt.
Een ander idee is om een kantoorfeest te organiseren voor een eigenzinnige vakantie. Werkgevers kunnen werknemers zelfs toestaan om een vakantie te creëren. Nogmaals, dit hoeft niet duur te zijn. De sleutels zijn het doorbreken van de routine van de werkweek, het bevorderen van socialisatie en het tonen van uw waardering.
Denk ook eens aan een kantoor give-away. U kunt een loterij of wedstrijd houden om medewerkers te motiveren. De prijs kan zo simpel zijn als een cadeaubon of zo extravagant als een vakantie.
Als u denkt dat u de werknemerstevredenheid niet hoeft te verbeteren, lees dan alle opmerkingen van ontevreden werknemers op prikborden zoals: Yahoo .
Een gebruiker zegt: 'Ik geloof dat bedrijven goede werknemers willen die hard werken en loyaal zijn, maar die zullen ze nooit krijgen vanwege de manier waarop ze hun werknemers behandelen.'
Bewijs dat deze ontevreden werknemers ongelijk hebben. Wees de beste baas die je kunt zijn en streef ernaar om het geluk op de werkplek te verbeteren. Uw extra inspanning kan alleen maar leiden tot een beter bedrijf.
Graaf dieper: Medewerkers het laten uitvechten
