Onlangs ontving ik een e-mail van een kennis met de vraag of hij bij mij kon logeren tijdens een bezoek aan New York City. Let wel, dit was iemand met wie ik niet zo'n hechte band had, en hij had de middelen om een hotel te boeken. Ik voelde me gewoon niet op mijn gemak dat hij bleef. Ik had drie opties: 1. Ik kon ja zeggen omdat ik me slecht voelde om nee te zeggen, en me uiteindelijk ellendig voelen omdat ik ja zei; 2. Ik zou nee kunnen zeggen en me misschien slecht voelen als ik het zeg; of 3. Ik zou nee kunnen zeggen en me er niet slecht over voelen om het te zeggen. Ik ging voor optie drie.
Je vraagt je misschien af, hoe zeg je nee en voel je je er niet slecht over? Om dat te beantwoorden, moet je eerst begrijpen waarom mensen het slecht vinden om iemand af te wijzen. Nee zeggen kan agressief aanvoelen, alsof je de persoon afwijst. De meeste mensen willen geen agressor zijn. Het heeft een negatieve connotatie. Of ze voelen zich misschien de slechterik of het meisje. Ze kunnen het gevoel hebben dat ze de persoon teleurstellen en zich schuldig voelen. Of ze kunnen zelfs het gevoel hebben dat ze niet aardig gevonden zullen worden of als onverschillig en onbehulpzaam worden ervaren. Als gevolg hiervan gaan mensen meestal de weg van het minst potentiële conflict en gehoorzamen ze aan anderen.
Als mensen nee zeggen, doen ze dat meestal op ineffectieve manieren die gepaard gaan met een excuus. Ze kunnen bijvoorbeeld zeggen: 'Ik zou graag willen helpen, maar ik heb het erg druk.' Het probleem met deze benadering is dat het de ander de kans geeft om door te vragen. Hij of zij voelt dat er een opening is. 'Aangezien je het druk hebt deze week, wat dacht je van volgende week?'
Zo kun je effectief nee zeggen:
1. Zeg het.
Draai er niet omheen of bied geen zwakke excuses of zoom en haw. Dit biedt alleen een opening voor de ander. Vertraag of blokkeer ook niet. Geef een korte uitleg als je denkt dat je dat nodig hebt; voel je echter niet gedwongen. Hoe minder gezegd, hoe beter.
2. Wees assertief en hoffelijk.
Je zou kunnen zeggen: 'Het spijt me dat ik nu niet kan, maar ik zal je laten weten wanneer en of ik kan.' Deze benadering is beleefd en plaatst je in een machtspositie door de dynamiek te veranderen. Je neemt de leiding en vertelt mensen dat je ze laat weten wanneer en of je kunt. Nog een voorbeeld: 'Ik waardeer het dat je me om hulp vraagt, maar ik ben nu te dun om de tijd te besteden om je van goede kwaliteit te zijn.'
3. Begrijp de tactieken van mensen.
Veel mensen en organisaties gebruiken manipulatietechnieken, bewust of onbewust. Denk bijvoorbeeld aan wanneer u een verzoek krijgt voor een donatie aan een goed doel en er zijn gedwongen opties: 'Wilt u $ 10, $ 20, $ 30 of X bedrag doneren?' Nog een tactiek: 'De meeste mensen doneren $ 20 - hoeveel wilt u doneren?' Dit is afhankelijk van sociale druk.
hoe oud is mike evans
4. Stel grenzen.
Mensen vinden het soms moeilijk om nee te zeggen omdat ze niet de tijd hebben genomen om hun relaties te evalueren en hun rol binnen de relatie te begrijpen. Als je de dynamiek en je rol echt begrijpt, zul je je minder zorgen maken over de gevolgen van nee zeggen. Je zult je realiseren dat je relatie solide is en bestand is tegen je nee zeggen.
5. Leg de vraag terug op de persoon die het vraagt.
Dit is zeer effectief in een werksituatie. Stel dat een supervisor u vraagt om verschillende taken op zich te nemen - meer dan u aankan. Je zou kunnen zeggen: 'Ik ben blij om X, Y en Z te doen; ik zou echter eerder drie dan twee weken nodig hebben om mijn werk goed te doen. Hoe zou je willen dat ik ze prioriteer?'
6. Wees standvastig.
Als iemand je nee niet kan accepteren, dan weet je dat die persoon waarschijnlijk geen echte vriend is of je niet respecteert. Blijf standvastig en voel je niet gedwongen om toe te geven alleen maar omdat die persoon zich ongemakkelijk voelt.
7. Wees egoïstisch.
Zet uw behoeften op de eerste plaats. Niet die van de persoon die je iets vraagt. Als je de behoeften van die persoon voorrang geeft boven die van jou, zul je merken dat je productiviteit eronder zal lijden en de wrok zal toenemen. Misschien kunnen we leren van Warren Buffett, die zei: 'Het verschil tussen succesvolle mensen en zeer succesvolle mensen is dat zeer succesvolle mensen tegen bijna alles nee zeggen.'
